Sisältö ja tavoite: Palvelumuotoilun perusopinnoissa opit tarkastelemaan muotoiluprosessia ja visuaalista viestintää liiketalouden, johtamisen ja palvelumuotoilun näkökulmasta. Opinnot suoritettuasi osaat: 

  • määritellä osa-alueet, joista muotoiluajattelu ja sen toimintatapa muodostuvat, 
  • käyttää yritysviestintään ja yrityksen visuaaliseen identiteettiin liittyviä peruskäsitteitä ja soveltaa niitä,
  • selittää palvelujen markkinointiin liittyviä käsitteitä: palveluiden merkitys, laatumallit, tuottamisen ja kuluttamisen peruskäsitteet,
  • selittää brändin käsitteen monipuolisesti,
  • määritellä palvelumuotoilun prosessin ja soveltaa siihen liittyviä menetelmiä erilaisissa kehittämis- ja suunnitteluprojekteissa.

Opinnot järjestetään Lapin yliopiston opintovaatimusten mukaisesti. 


Palvelumuotoilun johtaminen, 4 op (3.5.-10.6.2023)

Muotoilu liiketoiminnassa, 4 op (13.2. - 8.3.2023)

Julkisten palveluiden muotoilu, 4 op (11.2.-15.4.2023)

Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät, 3 op (11.1. - 8.2.2023)

Brändi ja visuaalisuus, 4 op (3.11.-14.12.2022)

Business design, 4 op (3.- 26.10.2022)

Julkisten palveluiden muotoilu, ryhmä A (2020)

Aika: 
13.2. to klo 17.00–20.30 
5.3. to klo 17.00–20.30
7.3. la klo 10.00–15.00
26.3. to klo 17.00–20.30
3.4. pe klo 17.00–20.30

Tavoite ja sisältö: Osaat tunnistaa keskeiset haasteet julkisten palvelujen käyttäjälähtöisessä kehittämisessä ja soveltaa palvelumuotoilun ja yhteissuunnittelun (co-design) menetelmiä sekä prosessia julkisten palvelujen kehittämiseen.

Sisältö: Opetellaan soveltamaan palvelumuotoilun prosessia ja menetelmiä sekä käyttäjälähtöistä toimintatapaa julkisen palvelun kehittämisprojektissa. Kurssi toteutetaan eri pääaineiden opiskelijoiden ryhmätyönä, jota ohjataan luennoilla. Kurssilla opiskelija oppii toiminnan kautta, miten muotoilu toimii julkisten palvelujen käyttäjälähtöisessä kehittämisessä, innovaatiotoiminnassa tai vaikkapa lähivaikuttamisessa. Kurssin aikana ja lopuksi ryhmät esittelevät konseptinsa yrityksen edustajille ja toisille ryhmille.

Suoritustapa: Luennot, ryhmätyön ohjaus ja harjoitukset (28 h), itsenäinen työskentely ryhmän kanssa, kirjallisuuteen tutustuminen, essee (80 h). Edellyttää aktiivista läsnäoloa, erityisesti ensimmäisellä kerralla läsnäolo on edellytys kurssille osallistumiselle.

Edeltävät opinnot: Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät, 3 op

Kirjallisuus ja muu materiaali:
Dorst, K. (toim.) (2016). Designing for the Common Good. Bis Publishers.
Manzini, E. (2015). Design, When Everybody Designs. An Introduction to Design for Social Innovation. The MIT Press.
Keinonen, T., Vaajakallio, K. & Honkonen, J. (toim.) (2013). Hyvinvoinnin muotoilu. Aalto yliopisto.
Muu aiheeseen liittyvä ja oppimista tukeva kirjallisuus ilmoitetaan kurssilla.


Muotoilu liiketoiminnassa, 4 op, ryhmät A + B (2020)

Aika: 20. - 24.4. ma - pe klo 16.30 - 20.30

Tavoite ja sisältö: Käsiteltäviä aiheita ovat tuotteiden, palveluiden, visuaalisen viestinnän, yrityksen fyysisen ympäristön sekä yrityksen toimintatapojen muodostaman kokonaisuuden hallinta osana liiketoimintaa. Luennot sisältävät paljon käytännön harjoituksia, jotka edistävät ryhmätyötä. Kurssin aikana ja lopuksi ryhmät esittelevät konseptinsa yrityksen edustajille ja toisille ryhmille.

Suoritustapa: Luennot, harjoitukset ja konseptiesittelyt (24 t), itsenäinen ryhmätyöskentely sekä projektin edistäminen luentojen ulkopuolella ja loppuraportti (80 h). Edellyttää aktiivista läsnäoloa, erityisesti läsnäolo ensimmäisellä kerralla on välttämätön kurssille osallistumisen kannalta.

Edeltävät opinnot: Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät, 3 op

Kirjallisuus ja muu materiaali:
Mutanen U.-M., Virkkunen J. & Keinonen T. (2006). Muotoiluosaamisen kehittäminen teknologia yrityksissä. Teknologiateollisuus.
Miettinen, Satu (toim.) (2014). Muotoiluajattelu. Teknologiateollisuus.
Muu aiheeseen liittyvä ja oppimista tukeva kirjallisuus ilmoitetaan kurssilla.

Kurssipalaute